THT Harmony, LLC

施設長様に電話をしました

2025-11-13

こんにちは。
THTハーモニー代表、穏やかな暮らしのコンシェルジュ、
そして皆様の終活サポートをしております、Ai🌿です。

今日は、あるクライアントさんのご家族に代わって、
その方が入所されている施設の施設長とお話をしました。

ご家族にとって、離れて暮らす大切な方の様子は、いつも気になるものです。
「きちんとケアをしてもらえているのかな」
「何か気になることを伝えてもいいのかな」――
そんな思いを抱くのは、自然なことだと思います。

日本人はどうしても遠慮してしまいがちですが、
一番大切なのは、入所されているご本人が安心して、適切で気持ちの良いケアを受けられること。

THTハーモニーでは、
ご家族が直接は伝えにくい内容やクレームについても、
丁寧に状況を確認し、施設側と対応を話し合います。

伝え方を間違えなければ、入所者さま・ご家族・そして施設のためになります。
お互いの理解が深まり、より良いケア環境につながっていくからです。

「言いにくいことも、きちんと伝える」。
穏やかな暮らしのために、誠実な対話を大切にしています。